Banco do Brasil: concurso para cadastro de reserva para Escriturário em 15 Estados

Estão abertas as inscrições para a seleção externa 2012/2013 do Banco do Brasil S.A. (BB), para a formação de cadastro de reserva da Carreira Administrativa, no cargo de Escriturário.

Conforme consta em edital publicado no Diário Oficial da União, na presente data, as oportunidades, quando disponíveis, serão para atuar nos Estados do Acre, Amapá, Ceará, Maranhão, Mato Grosso, Paraíba, Paraná, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia, Roraima e Sergipe, bem como parte dos Estados do Amazonas e de Santa Catarina.

Entre as vantagens apresentadas pela instituição financeira estão a remuneração de R$ 1.892,00, a possibilidade de ascensão e desenvolvimento profissional, participação nos lucros ou resultados, nos termos da legislação pertinente e acordo sindical vigente e possibilidade de participação em planos assistenciais e previdenciários complementares.

Os convocados atuarão na comercialização de produtos e serviços do Banco, atendimento ao público, atuação no caixa (quando necessário), contatos com clientes, prestação de informações aos clientes e usuários, entre outras atividades previstas, tudo em jornada semanal de 30h e contrato sob regime celetista.

De acordo com o BB, neste certame ficam asseguradas as admissões, conforme necessidade de provimento, dos candidatos classificados nas Seleções Externas 2011/001, 2011/002 e 2011/003 até o término de suas vigências (04/03/2013, 29/04/2013 e 28/09/2013, respectivamente).

Só podem concorrer à seleção profissionais que tenham concluído o ensino médio ou equivalente e que tenham idade mínima de 18 anos completos até a data da contratação.

A informação é de que os interessados terão de hoje, 19, até às 14h de 5 de novembro para garantir participação na concorrência, por meio do preenchimento de formulário no endereço eletrônico www.concursosfcc.com.br e/ou nos postos de inscrição credenciados pela organizadora (endereços no Anexo III do edital), das 9h às 12h e das 13h às 17h de segunda a sexta-feira.

Segundo a Fundação Carlos Chagas, responsável técnica e operacional pelo certame, todos os participantes farão prova objetiva, de caráter eliminatório e classificatório, composta por 30 questões de conhecimentos básicos e 30 de conhecimentos específicos, bem como prova discursiva (redação), de caráter eliminatório. Ambas estão previstas para o dia 13 de janeiro de 2013, na parte da manhã, nas cidades indicadas na tabela constante no Anexo I.

Os candidatos serão classificados por Macrorregião e por Microrregião, de acordo com a sua opção no ato da inscrição.

TABELA DE OPÇÃO DE MACRORREGIÃO/MICRORREGIÃO DE CLASSIFICAÇÃO, MUNICÍPIOS ABRANGIDOS E DE CIDADE DE REALIZAÇÃO DAS PROVAS

UF	Macro	Micro	Cidades Abrangidas	Local de Prova
AC	1	1	Rio Branco, Senador Guiomard, Acrelândia e Sena Madureira	Rio Branco
		2	Cruzeiro do Sul, Tarauacá, Feijó e Mancio Lima	Cruzeiro do Sul
		3	Assis Brasil, Brasiléia, Epitaciolândia, Xapurí e Plácido de Castro	Epitaciolândia
AP	2	4	Amapá, Calçoene, Ferreira Gomes, Laranjal do Jari, Macapá, Mazagão, Oiapoque, Pedra Branca do Amapari, Porto Grande, Santana, Serra do Navio, Tartarugalzinho, Vitória do Jari, Afuá-PA, Almeirim-PA, Gurupá-PA, Porto de Moz-PA	Macapá
AM	3	5	Manacapuru, Manaus, Rio Preto da Eva, Iranduba, Presidente Figueiredo, Borba, Itacoatiara, Maués, Parintins	Manaus
				Parintins
CE	4	6	Aquiraz, Beberibe, Cascavel, Caucaia, Chorozinho, Distrito Industrial - Maracanaú, Eusébio, Frifort-Caucaia, Guaiuba Horizonte, Itaitinga, Maracanaú, Maranguape, Ocara, Pacajus, Pacatuba, Pindoretama, São Gonçalo do Amarante	Maracanaú
		7	Acarau, Amontada, Bela Cruz, Cruz, General Sampaio, Irauçuba, Itapajé, Itapipoca, Itarema, Jijoca de Jericoacoara Marco, Morrinhos, Paracuru, Paraipaba, Pentecoste, São Luis do Curu, Tejuçuoca, Trairi, Tururu, Umirim, Urubuterama	Itapipoca
		8	Barroquinha, Camocim, Cariré, Carnaúbal, Catunda, Chaval, Coreau, Croata, Dom José - Sobral, Forquilha, Frecheirinha Graça, Granja, Groaíras, Guaraciba do Norte, Ibiapina, Massape, Meruoca, Monsenhor Tabosa, Mucambo, Pacujá, Reriutaba, Santa Quitéria, Santa do Acaraú, São Benedito, Sobral, Tianguá, Ubajara, Uruoca, Varjota, Viçosa do Ceará	Sobral
		9	Aracoiaba, Banabuiu, Barreira, Baturité, Canindé, Capistrano, Itapiuna, Itatira, Jaguaretama, Milhã, Mulungu, Pacoti, Quixadá, Quiexeramobim, Redenção, Senador Pompeu, Solonópole	Quixadá
		10	Alto Santo, Aracati, Cedro, Fortim, Icapuí, Icó, Iguatu, Iracema, Itaiçaba, Jaguaribara, Jaguaribe, Jaguaruana, Limeiro do Norte, Morada Nova, Orós, Palhano, Pereiro, Quixelô, Quixeré, Russas, São José do Jaguaribe, Tabuleiro do Norte	Russas
		11	Acopiara, Boa Viagem, Catarina, Crateús, Hidrolândia, Independência, Ipu, Ipueiras, Madalena, Mombaça, Nova Russas, Novo Oriente, Parambu, Pedra Branca, Piquet Carneiro, Quiterianópolis, Tauá	Crateús
		12	Aiuaba, Antonina do Norte, Araripe, Assaré, Aurora, Barbalha, Barro, Brejo Santo, Campos Sales, Cariri Shopping -Juazeiro do Norte, Caririaçu, Cariús, Crato, Farias Brito, Jardim, Juazeiro do Norte, Jucás, Lavras da Mangabeira, Mauriti, Milagres, Missão Velha, Nova Olinda, Padre Cícero - Juazeiro do Norte, Porteiras, Potengi, Saboeiro, Salitre Santana do Cariri, Varzea Alegre	Juazeiro do Norte
MA	5	13	Alcântara, Barreirinhas, Cidade Operária, Humberto Campos, Maiobão Rosário, São José do Ribamar, São Luís, Itapecuru-Mirim, Cantanhede, Bacuri, Cururupu, Mirinzal, Pinheiro, Santa Helena, São Bento, São João Batista, Viana	São Luís
				Pinheiro
		14	Bacabal, Bom Jardim, Buriticupu, Coroatá, Esperantinópolis, Igarapé Grande, Lago da Pedra, Lima Campos, Monção, Olho D'Água das Cunhãs , Paulo Ramos, Pedreiras, Peritoró, Pindaré-Mirim, Pio XII, Poção de Pedras, Santa Inês, Santa Luzia, São Luís Gonzaga, São Mateus do Maranhão, Trizidela do Vale, Vitória do Mearim, Vitorino Freire, Zé Doca	Bacabal
		15	Açailândia, Amarante do Maranhão, Arame, Carolina, Davinópolis, Estreito, Imperatriz, Itinga do Maranhão, João Lisboa, Porto Franco, Riachão,Balsas, Fortaleza dos Nogueiras, Grajaú, Loreto, São Raimundo das Mangabeiras, Tasso Fragoso	Imperatriz
				Balsas
		16	Barra do Corda, Buriti Bravo, Colinas, Dom Pedro, Gonçalves Dias, Governador Archer, Governador Eugênio Barros, Mirador, Paraibano, Presidente Dutra, Santo Antônio dos Lopes, São Domingos do Maranhão, São João dos Patos, Passagem Franca, Pastos Bons, Tuntum	Presidente Dutra
			Aldeias Altas, Caxias, Codó, Coelho Neto, Timbiras	Caxias
			Anapurus, Araioses, Brejo, Buriti, Chapadinha, Mata Roma, Santa Quitéria do Maranhão, São Bernardo, São Benedito do Rio Preto, Tutóia, Urbano Santos, Vargem Grande	Chapadinha
MT	6	17	Chapada dos Guimarães, Cuiabá, Nobres, Poconé, Rosário Oeste, Santon Antônio Leverger, Várzea Grande, Araputanga, Caceres, Jauru, Mirassol D'Oeste, Pontes e Lacerda, Porto Esperidião, Rio Branco,São José Quatro Marcos,Vila Bela S.Trindade	Cuiabá
				Cáceres
	7	18	Água Boa, Barra do Garças, Campinapolis, Canarana, Gaucha do Norte, Nova Xavantina, Novo São Joaquim, Paranatinga, Santo Antônio do Leste, Torixoreu, Alto, Araguaia, Alto Garças, AltoTaquiri, Campo Verde, Dom Aquino, Guiratinga, Itiquira, Jaciara, Jucimeira, Ouro Branco do Sul,Pedra Preta, Poxoreu, Primavera do Leste Rondonópolis, Confresa, Porto Alegre do Norte,Querência, Ribeirão Cascalheira, São Felix do Araguaia, Vila Rica	Barra do Garças
				Rondonópolis
				Confresa
	8	19	Alta Floresta, Apiacas, Carlinda,Guaranta do Norte, Matupa, Nova Bandeirantes, Nova Canaa do Norte, Nova Monte Verde, Paranaita, Peixoto de Azevedo, Terra Nova do Norte, Alto Paraguai, Arenapolis, Barra do Bugres, Campo Novo Parecis,Campos de Julio Comodoro,Denise,Diamantino, Nortelandia,Nova Maringa, Nova Olimpia, São Jose do Rio Claro, Sapezal,Tangará da Serra, Aripuana, Brasnorte, Colniza,Cotriguaçu, Juara, Juína,Porto do Gaúchos,Tabapora, Claudia, Colider, Feliz Natal,Ipiranga do Norte, Itauba,Lucas do Rio Verde, Marcelan-dia, Nova Mutum, Nova Ubirata, Sinop, Sorriso, Tapurah, Vera	Alta Floresta
				Tangará da Serra
				Juína
				Sinop
PB	9	20	João Pessoa, Bayeux, Cabedelo, Santa Rita, Cruz do Espírito Santo.	João Pessoa
		21	Guarabira, Itabaiana, Sapé, Alagoa Grande, Mamanguape, Alhandra, Araçagi, Caiçara, Gurinhem, Itapororoca, Jacaraú, Lagoa de Dentro, Mari, Mogeiro, Pedras de Fogo, Pilar, Pirpirituba, Rio Tinto, Salgado de São Felix, Campo de Santana, Caaporã.	Guarabira
	10	22	Campina Grande, Areia, Aroeiras, Soledade, Ingá, Arara, Boqueirão, Esperança, Fagundes, Lagoa Seca, Pocinhos, Queimadas, Remígio, Alagoa Nova, Montadas, Barra de Santana Caturité, Puxinanã.	Campina Grande
		23	Patos, Monteiro, Bananeiras, Piancó, Cuité, Princesa Isabel, Taperoá, Barra de Santa Rosa, Cabaceiras, Santa Luzia, Serra Branca, Teixeira, Araruna, Umbuzeiro, Brejo do Cruz, Cacimba de Dentro, Itaporanga, Juazeirinho, Picuí, São Mamede, Solânea, Sumé, Tavares, Serraria.	Patos
		24	Cajazeiras, Pombal, Catolé do Rocha, Sousa, Conceição, Bonito de Santa Fé, São Bento, Uiraúna, São João do Rio do Peixe, Coremas, Paulista, São José de Piranhas.	Cajazeiras
PR	11	25	Curitiba e São José dos Pinhais	Curitiba
		26	Almirante Tamandaré, Araucária, Balsa Nova, Bocaiúva do Sul, Campina Grande do Sul, Campo Largo, Campo Magro, Cerro Azul, Colombo, Contenda, Fazenda Rio Grande, Itaperuçu, Pinhais, Piraquara, Quatro Barras, Rio Branco do Sul	Campo Largo
			Antonina, Guaratuba, Matinhos, Morretes, Paranaguá, Pontal do Paraná	Paranaguá
			Lapa, Mandirituba, Pien, Quitandinha, Rio Negro, Tijucas do Sul	Rio Negro
		27	Bituruna, Cândido de Abreu, Candói, Cantagalo, Cruz Machado, Entre Rios, General Carneiro, Guarapuava, Inácio Martins, Irati, Laranjeiras do Sul, Laranjal, Mallet, Manoel Ribas, Nova Laranjeiras, Palmital, Pinhão, Pitanga, Rebouças, Rio Bonito do Iguaçu, Santa Maria do Oeste, São João do Triunfo, São Mateus do Sul, Turvo, União da Vitória	Guarapuava
		28	Ampere, Capanema, Chopinzinho, Clevelândia, Coronel Vivida, Dois Vizinhos, Francisco Beltrão, Itapejara D'Oeste, Mangueirinha, Marmeleiro, Nova Prata do Iguaçu, Palmas, Pato Branco, Planalto, Quedas do Iguaçu, Realeza, Reserva do Iguaçu, Salto do Lontra	Pato Branco
		29	Arapoti, Carambeí, Carlópolis, Castro, Curiúva, Ibaiti, Imbaú, Imbituva, Ipiranga, Ivaí, Jaguariaíva, Joaquim Távora, Ortigueira, Palmeira, Piraí do Sul, Ponta Grossa, Prudentópolis, Reserva, Sengés, Siqueira Campos, Teixeira Soares, Telêmaco Borba, Tibagi, Tomazina, Wenceslau Braz	Ponta Grossa
		30	Assis Chateaubriand, Cafelândia, Capitão Leônidas Marques, Cascavel, Catanduvas, Céu Azul, Corbélia, Formosa do Oeste, Guaraniaçu, Jesuítas, Maripá, Nova Aurora, Nova Santa Rosa, Palotina, Santa Tereza do Oeste, São Pedro do Iguaçu, Toledo, Três Barras do Paraná, Tupãssi, Vera Cruz do Oeste	Cascavel
			Entre Rios do Oeste, Foz do Iguaçu, Guaíra, Itaipulândia, Marechal Cândido Rondon, Matelândia, Medianeira, Mercedes, Missal, Quatro Pontes, Santa Helena, Santa Terezinha do Itaipu, São Miguel do Iguaçu, Terra Roxa	Foz do Iguaçu
		31	Araruna, Barbosa Ferraz, Boa Esperança, Campina da Lagoa, Campo Mourão,Engenheiro Beltrão, Iretama, Janiópolis, Juranda, Mamborê, Nova Cantú, Peabirú, Roncador, Terra Boa, Ubiratã	Campo Mourão
			Alto Piquiri, Altonia, Cianorte, Cidade Gaúcha, Cruzeiro do Oeste, Goioerê, Icaraíma, Iporã, Japurá, Mariluz, Moreira Sales, Pérola, Rondon, São Jorge do Patrocicinio, Tapejara, Tuneiras do Oeste, Umuarama	Umuarama
		32	Astorga, Borrazópolis, Colorado, Iguaraçu, Itambé, Ivaiporã, Jandaia do Sul, Jardim Alegre, Lobato, Mandaguaçu, Mandaguari, Marialva, Marilândia do Sul, Maringá, Nova Esperança, Paiçandu, Santa Fé, Santo Inácio, São João do Ivaí, São Jorge do Ivaí, São Pedro do Ivaí, Sarandi.	Maringá
			Alto Paraná, Loanda, Nova Londrina, Paraíso do Norte, Paranacity, Paranavaí, Porto Rico, Querência do Norte, Santa Cruz Monte Castelo, Santa Isabel do Ivaí, Terra Rica	Paranavai
		33	Alvorada do Sul, Apucarana, Arapongas, Assaí, Bela Vista do Paraíso, Cambé, Centenário do Sul, Cornélio Procópio, Faxinal, Florestópolis, Grandes Rios, Ibiporã, Jaguapitã, Jataizinho, Londrina, Lupionópolis, Porecatu, Primeiro de Maio, Rio Branco do Ivaí, Rolândia, Santa Cecília do Pavão, Santa Mariana,	Londrina
			Abatiá, Andirá, Bandeirantes, Cambará, Jacarezinho, Ribeirão Claro, Ribeirão do Pinhal, Santo Antônio da Platina	Jacarezinho
PE	12	34	Recife	Recife
		35	Cabo, Camaragibe, Ipojuca, Jaboatão dos Guararapes, Moreno, São Lourenço da Mata, Abreu e Lima, Igarassu, Olinda, Paulista, Água Preta,Amarají, Barreiros, Catende, Escada, Gameleira, Palmares, Ribeirão, Rio Formoso, Sirinhaém, Tamandaré, Pombos, Vitória de Santo Antão	Jaboatão dos Guararapes
				Olinda
				Palmares
				Vitória de Santo Antão
		36	Aliança, Bom Jardim, Bueno Aires, Carpina, Condado, Feira Nova, Goiana, Glória de Goitá, João Alfredo, Lagoa do Itaenga, Limoeiro, Machados, Macaparana, Nazaré da Mata, Orobó, Passira, São Vicente Ferrér, Surubim Timbaúba,Vicência.	Timbaúba
		37	Agrestina, Alagoinha, Altinho, Belém de Maria, Belo Jardim, Brejo da Madre de Deus, Bezerros, Camocim de São Felix, Cachoeirinha, Caruaru, Cupira, Cumarú, Chã Grande, Frei Miguelino, Gravatá, Jataúba, Jurema, Lagoa dos Gatos, Panelas, Pesqueira, Poção, Quipapá, Riacho das Almas, Santa Cruz do Capibaribe, Sairé, São Bento do Una, São Joaquim do Monte, São Caitano, Taquaritinga Norte, Toritama, Vertentes, Garanhuns,Bom Conselho, Correntes, Brejão, Canhotinho, Capoeiras, Iatí, Lajedo, Palmeirina, Saloá, São João	Caruaru
				Garanhuns
		38	Afogados da Ingazeira, Águas Belas, Arcoverde, Buíque, Carnaíba, Custódia, Flores, Ibimirim, Iguarací, Inajá, Itaíba, Itapetim, Jatobá, Pedra, Petrolândia, Santa Terezinha, Sertânia, Serra Talhada, São José do Egito, Tupanatinga, Tabira, Tacaratu, Triunfo, Tuparetama, Venturosa	Serra Talhada
		39	Afrânio, Araripina, Belém de São Francisco, Bodocó, Cedro, Cabrobó, Exu, Floresta, Ipubi, Lagoa Grande, Mirandiba, Moreilândia, Ouricuri, Orocó, Parnamirim, Petrolina, Salgueiro, São José do Belmonte, Santa Maria da Boa Vista, Terra Nova, Serrita, Trindade.	Petrolina
PI	13	40	Batalha, Buriti dos Lopes, Castelo do Piauí, Cocal, Esperantina, Joaquim Pires, Luis Correia, Luzilândia, Parnaíba, Pedro II, Piracuruca, Piripiri, São Miguel do Tapuio.	Parnaíba
		41	Água Branca, Alto Longá, Altos, Amarante, Angical do Piauí, Barras, Campo Maior, Demerval Lobão, José de Freitas, Miguel Alves, Palmeirais, Porto, Regeneração São Pedro do Piauí, Teresina, União, Timon-MA, Parnarama-MA, Matões-MA, São Francisco do Maranhão-MA.	Teresina
		42	Elesbão Veloso, Francisco Santos, Fronteiras, Inhuma, Itainópolis, Jaicós, Oeiras, Paulistana, Picos, Pio IX, Pimenteiras, Santa Cruz do Piaui, São João do Piauí, São Raimundo Nonato, Simões, Simplício Mendes, Valença do Piauí.	Picos
		43	Avelino Lopes, Baixa Grande do Ribeiro, Bom Jesus, Canto do Buriti, Corrente, Curimatá, Floriano, Gilbués, Guadalupe, Itaueira, Ribeiro Gonçalves, Uruçuí, Cristino Castro, Barão de Grajaú-MA.	Floriano
RN	14	44	Acari, Caicó, Canguaretama, Carnaúba dos Dantas, Ceará-Mirim, Currais Novos, Florânia, Extremoz, Goianinha, Jardim do Seridó, João Câmara, Jucurutu, Lagoa Nova, Macaíba, Monte Alegre, Natal, Nísia Floresta, Nova Cruz, Parelhas, Parnamirim, Pedro Velho, Santa Cruz, Santo Antônio, São José do Campestre, São José do Mipibu, São Paulo do Potengi, São Gonçalo do Amarante, Tibau do Sul, Touros.	Natal
		45	Afonso Bezerra, Alexandria, Alto do Rodrigues Angicos, Apodi, Areia Branca, Assu, Baraúna, Campo Grande, Caraúbas, Governador Dix-Sept Rosado, Guamaré, Ipanguaçu, Lajes, Macau, Martins, Mossoró, Patu, Pau dos Ferros, Pedro Avelino, Santana do Matos, São Miguel, Serra do Mel, Umarizal, Upanema.	Mossoró
RO	15	46	Candeias do Jamari, Guajará-Mirim, Nova Mamoré, Porto Velho, Avenida Amazonas, Avenida Calama, Avenida Mamoré, Agência Estilo, Avenida Farquar, Jatuarana, Presidente Dutra, Nações Unidas, Nova Porto Velho, Setor Público Porto Velho.	Porto Velho
		47	Alto Alegre dos Parecis, Alto Paraíso, Alvorada do Oeste, Ariquemes, Avenida Brasil, Avenida Canaã, Buritis, Cacaulândia, Campo Novo de Rondônia, Cujubim, Governador Jorge Teixeira, Jaru, Ji-Paraná, Machadinho do Oeste, Mirante da Serra, Monte Negro, Ouro Preto do Oeste, Presidente Médici.	Ji-Paraná
		48	Alta Floresta do Oeste, Cacoal, Costa Marques, Ministro Andreaza, Nova Brasilândia do Oeste, Novo Horizonte do Oeste, São Francisco do Guaporé, Santa Luzia do Oeste, São Miguel do Guaporé, Seringueiras	Cacoal
		49	Cabixi, Cerejeiras, Chupinguaia, Colorado do Oeste, Corumbiara, Espigão do Oeste, Pimenta Bueno, Vilhena.	Vilhena
RR	16	50	Boa Vista, Caracaraí, São João da Baliza, Rorainópolis, Mucajaí, Pacaraima, São João da Baliza, Rorainópolis	Boa Vista
				Rorainópolis
SC	17	51	Agrolândia, Apiúna, Atalanta, Aurora, Braço do Trombudo, Dona Emma, Ibirama, Imbuia, Ituporanga, José Boiteux, Laurentino, Leoberto Leal, Lontras, Petrolândia, Pouso Redondo, Presidente Getúlio, Presidente Nereu, Rio do Campo, Rio do Oeste, Rio do Sul, Salete, Taió, Trombudo Central, Vidal Ramos, Vitor Meirelles, Witmarsum.	Rio do Sul
		52	Araquari, Campo Alegre, Corupá, Garuva, Guaramirim, Itapoá, Jaraguá do Sul, Joinville, Massaranduba, São Francisco do Sul, Schroeder.	Joinville
		53	Canoinhas, Irineópolis, Itaiópolis, Mafra, Major Vieira, Matos Costa, Monte Castelo, Papanduva, Porto União, Rio Negrinho, São Bento do Sul, Três Barras.	Mafra
		54	Abdon Batista, Alfredo Wagner, Anita Garibaldi, Bom Jardim da Serra, Bom Retiro, Campo Belo do Sul, Correia Pinto, Curitibanos, Lages, Otacílio Costa, Ponte Alta, São Joaquim, São José do Cerrito, Urubici, Urupema.	Lages
		55	Água Doce, Arroio Trinta, Caçador, Campos Novos, Capinzal, Catanduvas, Celso Ramos, Erval Velho, Fraiburgo, Herval D'Oeste, Ibicaré, Ipira, Irani, Jaborá, Joaçaba, Lacerdópolis, Lacerdópolis, Lebon Regis, Luzerna, Ouro, Peritiba, Pinheiro Preto, Piratuba, Presidente Castelo Branco, Rio das Antas, Salto Veloso, Santa Cecília, Tangará, Timbó Grande, Treze Tílias, Videira.	Videira
		56	Abelardo Luz, Águas de Chapecó, Caibi, Caxambu do Sul, Chapecó, Concórdia, Coronel Freitas, Faxinal dos Guedes, Galvão, Ipumirim, Itá, Lindóia do Sul, Marema, Modelo, Nova Erechim, Palmitos, Pinhalzinho, Ponte Serrada, Quilombo, São Carlos, São Domingos, São Lourenço do Oeste, Seara, Serra Alta, União do Oeste, Vargeão, Xanxerê, Xavantina, Xaxim.	Chapecó
		57	Anchieta, Campo Erê, Cunha Porã, Descanso, Dionísio Cerqueira, Guaraciaba, Guarujá do Sul, Iporã do Oeste, Iraceminha, Itapiranga, Maravilha, Mondaí, Palma Sola, Riqueza, Romelândia, São José do Cedro, São Miguel do Oeste, Tunápolis.	São Miguel D'Oeste
SE	18	58	Aracaju, Nossa Senhora do Socorro, São Cristóvão, Estância, Umbaúba, Itabaianinha, Itaporanga, Boquim, Arauá, Tomar do Geru, Nossa Senhora da Glória, Canindé do S. Francisco, N.S. das Dores, Carira, Porto da Folha, Monte Alegre de Sergipe, Itabaiana, Campo do Brito, Frei Paulo, Ribeirópolis, Moita Bonita, Macambira, Lagarto, Simão Dias, Tobias Barreto, Riachão do Dantas, Salgado, Poço Verde, São Domingos, Capela, Neópolis, Aquidabã, Propriá, Japaratuba, Carmópolis, Nossa Senhora de Lourdes, Pacatuba	Aracaju
				Estância
				Nossa Senhora da Glória
				Itabaiana
				Lagarto
				Capela

ANEXO II

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Observação: Considerar-se-á a legislação vigente até a data da publicação do Edital de Abertura das Inscrições.

CONHECIMENTOS BÁSICOS

PORTUGUÊS: Gramática (fonética, morfologia e sintaxe: construção frasal, concordância, regência, colocação, emprego e acentuação gráfica). Ortografia oficial. Pontuação. Pronomes: emprego, formas de tratamento e colocação. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Interpretação de textos. Redação. Figuras e vícios de linguagem. Teoria do Discurso: estruturas narrativas, organização discursiva, enunciações e relações intertextuais.

RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO: Números inteiros e racionais: operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação); expressões numéricas; múltiplos e divisores de números naturais; problemas. Frações e operações com frações. Números e grandezas proporcionais: razões e proporções; divisão em partes proporcionais; regra de três; porcentagem e problemas. Estatística descritiva; distribuição de probabilidade discreta. Juros simples e compostos: capitalização e descontos. Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Planos ou Sistemas de Amortização de Empréstimos e Financiamentos. Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. Taxas de Retorno.

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: Sistema financeiro nacional. Dinâmica do mercado. Mercado bancário.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

CULTURA ORGANIZACIONAL: Conceito de Cultura Organizacional. Preceitos da Cultura Organizacional. Vantagens e desvantagens da Cultura Organizacional. Características da Cultura Organizacional. Cultura Empresarial. Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). Código de conduta da alta administração pública. Gestão da Sustentabilidade.

TÉCNICAS DE VENDAS: Noções de administração de vendas: planejamento, estratégias, objetivos; análise do mercado, metas. Técnicas de Vendas de Produtos e Serviços financeiros no setor bancário: planejamento, técnicas; motivação para vendas. Produto, Preço, Praça; Promoção. Vantagem competitiva. Noções de Imaterialidade ou intangibilidade, Inseparabilidade e Variabilidade dos produtos bancários. Manejo de Carteira de Pessoa Física e de Pessoa Jurídica. Noções de Marketing de Relacionamento. Interação entre vendedor e cliente. Qualidade no atendimento a clientes. Satisfação e retenção de clientes. Valor percebido pelo cliente. Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei nº 8.078/1990 (versão atualizada).

ATENDIMENTO (focado em vendas): Marketing em empresas de serviços. Satisfação, valor e retenção de clientes. Como lidar com a concorrência. Propaganda e promoção. Venda. Telemarketing. Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico. Resolução CMN nº 3.849, de 25/03/10 - Dispõe sobre a instituição de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.

DOMÍNIO PRODUTIVO DA INFORMÁTICA: Editor de Texto: edição e formatação de textos (operações do menu: Formatar, Inserir tabelas, Exibir - cabeçalho e rodapé, Arquivo - configurar página e impressão, Ferramentas - ortografia e gramática). Microsoft Windows 7 em português: Conhecimentos básicos. Criação de pastas (diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência, manipulação de arquivos e pastas. Conceitos de informática, hardware e software. Sistemas operacionais Windows e Linux. Processador de texto (Word e BrOffice.orgWriter). Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. Conceitos de educação a distância. Conceitos de acesso a distância a computadores. Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin).

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; COPOM - Comitê de Política Monetária. Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; (Noções gerais). Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, caderneta de poupança, capitalização, previdência, investimentos e seguros. Noções do Mercado de capitais e de Câmbio. Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei nº 9.613/98 e suas alterações, Circular Bacen 3.461/2009 e suas alterações e Carta-Circular Bacen 2.826/98. Autorregulação Bancária.

edital completo no link abaixo:

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• EDITAL DE ABERTURA
• PROVAS RELACIONADAS

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Banco do Brasil S.A. abre inscrição para a carreira administrativa de Escriturário em vários estados

O Banco do Brasil S.A. abriu as inscrições para Seleção Externa regional para formação de cadastro de reserva para provimento de vagas, no nível inicial da Carreira Administrativa, no cargo de Escriturário, em dependências situadas nos estados de Alagoas, Bahia, Distrito Federal, Goiás, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Pará, São Paulo e Tocantins. A remuneração para o cargo de escriturário será de R$ 1.408,00 mensais e gratificação semestral de 25%, paga mensalmente e a jornada de trabalho será de 30 horas semanais.

A Seleção Externa estará sob a responsabilidade da Fundação Cesgranrio e do Banco do Brasil S.A e consistirá de duas etapas:

a) 1ª etapa - Avaliação de Conhecimentos, mediante a aplicação de provas objetivas, de caráter eliminatório e classificatório;

b) 2ª etapa - Exames Médicos e Procedimentos Admissionais, de caráter eliminatório.

Das Inscrições:

A inscrição deverá ser efetuada somente via Internet, no período da 0h do dia 23 de janeiro até às 23h59min do dia 14 de fevereiro de 2012, observado o horário oficial de Brasília-DF, na página da Fundação Cesgranrio (www.cesgranrio.org.br).

Para os candidatos que não dispuserem de acesso à Internet, a Fundação Cesgranrio disponibilizará, nos dias úteis, locais de inscrição credenciados com computadores, no período de inscrição, entre às 9h e 16h, horário oficial de Brasília, nos endereços constantes do Anexo IV deste Edital.

O recolhimento da taxa de inscrição, expressa em reais, terá o valor de R$ 42,00.

Os candidatos devem verificar a Confirmação de Inscrição, a partir de 21 de março de 2012, na página da Fundação Cesgranrio e são responsáveis por imprimi-la. Para os candidatos que se inscreverem nos locais de inscrição credenciados, o Cartão de Confirmação de Inscrição será enviado para o endereço informado pelo candidato no Requerimento de Inscrição.

As provas serão aplicadas na data provável de 25 de março de 2012, simultaneamente, nas seguintes cidades:

• AL: Maceió, Penedo, União dos Palmares, Santana do Ipanema, Arapiraca;
• BA: Camaçari, Alagoinhas, Feira de Santana, Santo Antônio de Jesus, Esplanada, Porto Seguro, Teixeira de Freitas, Itabuna, Jequié, Vitória da Conquista, Barreiras, Bom Jesus da Lapa, Santa Maria da Vitória, Brumado, Guanambi, Irecê, Itaberaba, Seabra, Jacobina, Senhor do Bonfim, Juazeiro, Paulo Afonso, Salvador;
• DF: Distrito Federal;
• GO: Itumbiara, Caldas Novas, Rio Verde, Anápolis, Uruaçu, Goiânia, Valparaíso de Goiás, Formosa, Posse;
• MS: Campo Grande, São Gabriel do Oeste, Dourados, Três Lagoas, Bonito;
• MG: Belo Horizonte, Contagem, Sete Lagoas, Conselheiro Lafaiete, João Monlevade, Divinópolis, Juiz de Fora, Viçosa, Pouso Alegre, Poços de Caldas, Passos, Varginha, Governador Valadares, Ipatinga, Manhuaçu, Teófilo Otoni, Montes Claros, Diamantina;
• PA: Cametá/Abaetetuba, Belém, Capanema, Paragominas, Marabá/Redenção, Santarém, Altamira;
• SP: Bairro Liberdade, Bairro Barra Funda, Bairro Vila Mariana, Bairro Tatuapé, Bairro Itaquera, Bairro Santana, Bairro Moema, Bairro Santo Amaro, Bairro Chácara Flora, Araçatuba, Bauru, Dracena, Itapeva, Lins, Marília, Presidente Prudente, Sorocaba, Votuporanga, Campinas, São José dos Campos, Taubaté, Jundiaí, Santos, Guarulhos, São Bernardo do Campo, Barueri, Franca, Mogi Guaçu, Araraquara, Piracicaba, São Carlos, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto;
• TO: Araguaína, Guaraí, Paraíso do Tocantins, Palmas, Gurupi, Dianópolis.

O candidato poderá obter informações referentes à Seleção Externa na Central de Atendimento da FUNDAÇÃO CESGRANRIO, pelo telefone 0800 701 2028, das 9h às 17h, horário de Brasília, ou via Internet.

O prazo de validade da Seleção Externa esgotar-se-á após 1 ano a contar da data do Edital de publicação de homologação do resultado final, podendo ser prorrogado, uma única vez, por igual período, a critério exclusivo do Banco do Brasil S.A.

Serão classificados os candidatos habilitados até a posição indicada na tabela abaixo

UF	Macrorregião	Microrregião	Lista Geral até a posição de número	Lista Específica até a posição
AL	1	1	100	5
		2	100	5
BA	2	3	100	5
		4	100	5
		5	100	5
		6	100	5
		7	100	5
		8	100	5
		9	100	5
		10	100	5
		11	100	5
		12	100	5
		13	100	5
		14	100	5
		15	100	5
		16	100	5
		17	100	5
	3	18	500	25
DF	4	19	2500	125
GO	5	20	100	5
		21	100	5
		22	200	10
		23	100	5
		24	100	5
		25	300	15
	6	26	200	10
		27	100	5
MS	7	28	200	10
		29	100	5
		30	100	5
		31	100	5
		32	100	5
MG	8	33	600	30
	9	34	200	10
		35	100	5
		36	100	5
		37	100	5
		38	100	5
		39	100	5
		40	100	5
		41	200	10
		42	100	5
	10	43	100	5
		44	100	5
		45	100	5
		46	100	5
		47	100	5
PA	11	48	100	5
		49	200	10
		50	100	5
		51	100	5
		52	200	10
		53	160	8
		54	100	5
SP	12	55	1000	50
		56	300	15
		57	300	15
		58	300	15
		59	300	15
		60	300	15
	13	61	300	15
		62	1000	50
		63	300	15
	14	64	100	5
		65	100	5
		66	100	5
		67	100	5
		68	100	5
		69	100	5
		70	100	5
		71	100	5
		72	100	5
	15	73	200	10
	16	74	100	5
		75	100	5
		76	100	5
	17	77	100	5
		78	100	5
	18	79	100	5
		80	100	5
	19	81	100	5
	20	82	100	5
	21	83	100	5
	22	84	100	5
		86	100	5
		87	100	5
		88	100	5
		89	100	5
		90	100	5
TO	23	91	50	3
		92	50	3
		93	50	3
		94	50	3
		95	50	3
		96	50	3

7.7 - Havendo empate na totalização, prevalecerá, sucessivamente, o candidato que:

a) tiver idade igual ou superior a sessenta anos, até o último dia de inscrição nesta Seleção Externa, conforme artigo 27, parágrafo único, do Estatuto do Idoso;

b) obtiver o maior número total de pontos na prova de Conhecimentos Específicos;

c) obtiver o maior número de pontos, sucessivamente, nas disciplinas de Conhecimentos Bancários, Atendimento, Língua Portuguesa, Matemática e Raciocínio Lógico;

d) obtiver o maior número de acertos nas questões de maior valor, sucessivamente, em Conhecimentos Bancários, Atendimento, Conhecimentos Gerais de Informática, Língua Portuguesa e Matemática.

e) for mais idoso.

MACRORREGIÃO/MICROREGIÃO / MUNICÍPIOS ABRANGIDOS E CIDADES DE REALIZAÇÃO DAS PROVAS

UF	Macro	Micro	Municípios	Local de Provas
AL	1	1	Anadia, Atalaia, Boca da Mata, Maceió, Maragogi, Marechal Deodoro, Matriz de Camaragibe, Pilar, Porto Calvo, Rio Largo, São Luiz do Quitunde e São Miguel dos Campos.	Maceió
			Campo Alegre, Comripe, Penedo e Piaçabuçu.	Penedo
			Colônia Leopoldina, Murici, Novo Lino, São José da Lage, União dos Palmares e Viçosa.	União dos Palmares
		2	Água Branca, Batalha, Cacimbinhas, Canapi, Delmiro Gouveia, Dois Riachos, Major Izidoro, Maravilha, Mata Grande, Olho D'Água das Flores, Olivença, Pão de Açucara Poço das Trincheiras, Santana do Ipanema e São José da Tapera.	Santana do Ipanema
			Arapiraca, Campo Grande, Feira Grande, Girou do Ponciano, Igaci, Igreja Nova, Junqueira, Limoeiro de Anadia, Palmeira dos Índios, Quebrângulo, São Sebastião, Taquarana, Teotônio Vilela e Traipu.	Arapiraca
BA	2	3	Camaçari, Candeias, Dias D'Avila, Lauro de Freitas, Madre de Deus e Simões Filho.	Camaçari
			Alagoinhas, Aramari, Caiu, Inhambupe, Mata de São João, Pojuca e São Sebastião do Passe.	Alagoinhas
		4	Água Fria, Amélia Rodrigues, Araci, Barrocas, Biritinga, Candeal, Capela do Alto Alegre, Cidade Nova, Conceição da Feira, Conceição do Coité, Conceição do Jacuipe, Coração de Maria, Feira de Santana, Ipirá, Irará, Retirolândia, Riachão do Jacuípe, Santa Bárbara, Santa Luz, Santanópolis, Santo Estevão, São Domingos, Serrinha, Tanquinho, Teodoro Sampaio, Teofilândia, Terra Nova, Tucano e Valente.	Feira de Santana
		5	Amargosa, Brejões, Cachoeira, Castro Alves, Conceição do Almeida, Cruz das Almas, Governador Mangabeira, Jiquiriça, Laje, Maragogipe, Muritiba, Mutuípe, Nazaré, Santo Amaro, Salinas da Margarida, Santo Antônio de Jesus, São Felipe, São Félix, São Francisco do Conde, São Miguel das Matas, Sapeaçu, Taperoá, Ubaíra, Valença e Vera Cruz.	Santo Antônio de Jesus
		6	Acajutiba, Aporá, Cardeal da Silva, Cipó, Conde, Crisópolis, Entre Rios, Esplanada, 'tapicuru, Nova Soure, Olindi, , Ribeira do Amparo, Rio Real e Sátiro Dias.	Esplanada
		7	Alcobaça, Belmonte, Eunápolis, Guaratinga, Itabela, Mucuri, Porto Seguro e Santa Cruz Cabrália.	Porto Seguro
			Caravelas, Ibirapuã, Itamaraju, Ianhém, Medeiros Neto, Mucuri, Posto da Mata, Nova Viçosa, Prado e Teixeira de Freitas.	Teixeira de Freitas
		8	Barra do Rocha, Buemrema, Camacan, Camamu, Canavieiras, Coaraci, Gandu, Ibicaraí, Ibirapitanga, Ibirataia, Ilhéus, Ipiaúltabuna, Itajuípe, Itagibá, Ituberá, Itacaré, Itapé, Itapitanga, Pau-Brasil, Presidente Tancredo Neves, Ubaitaba, Ubatã, Una, Uruçuca e Wenceslau Guimarães.	Itabuna
		9	Boa Nova, Itagi, 'taquara, Jaguaquara, Jequié, Jitaúna, Lajedo do Tabocal, Maracás e Poções.	Jequié
			Anagé, Barra do Choça, Belo Campo, Cândido Sales, Ibicuí, Igual, 'taquara, Itambé, Itapetinga, Itarantim, Itororó Macarani, Nova Canaã, Planalto, Tremedal e Vitória da Conquista.	Vitória da Conquista
		10	Angical, Baianópolis, Barreiras, Formosa do Rio Preto, Luís Eduardo Magalhães, Riachão das Neves, Sandra Regina, Santa Rita de Cássia, São Desidério e Wanderley.	Barreiras
		11	Bom Jesus da Lapa, Botuporã, Brejinhos, Ibotirama, Macaúbas, Oliveira dos Brejinhos, Paramirim, Paratinga, Riacho de Santana, Santana, Sena do Amalho e Tanque Novo.	Bom Jesus da Lapa
			Barra, Canápolis, Carinhanha, Côcos, Correntina, Iuiú, Malhada, Santa Maria da Vitória, São Félix do Coribe e Sena Dourada.	Santa Maria da Vitória
		12	Barra da Estiva, Bromado, Condeúba, Dom Basítio, Jussiape, Livramento de Nossa Senhora, Rio de Contas e Tanhaçu.	Bromado
			Caculé, Caetité, Candrba, Guanambi, Ibiassucé, Jacaraci, Lagoa Real, Licínio de Almeida, Mortugaba, Rio do Antônio, Sebastião Laranjeiras e Urandi.	Guanambi
		13	América Dourada, Barra do Mendes, Bano Alto, Cafamaum, Canarana, Central, Gentio do Ouro, Ibititá, Irecé, João Dourado, Jussara, Lapão, Presidente Dutra, Uibaí e Xique-Xique.	Irecé
		14	Baixa Grande, Boa Vista do Tupim, Iaçú, Itaberaba, Macajuba, Mairi, Mundo Novo, Ruy Barbosa e Várzea da Roça.	Itaberaba
			Abaíra, Boninal, Ibitiara, Ipupiara, 'ramais, Iraquara, Itaetê, Lençóis, Mucugê, Seabra e Utinga.	Seabra
		15	Caém, Caldeirão Grande, Capim Grosso, Jacobina, Miguel Calmon, Mirangaba, Morro do Chapéu, Piritba, Ponto Novo, Saúde, Serrolândia e Várzea Nova.	Jacobina
			Andorinha, Campo Formoso, Filadélfia, Itiúba, Jaguarari, Monte Santo, Nordestina, Pindobaçu, Queimadas, Senhor do Bonfim e Uauá.	Senhor do Bonfim
		16	Campo Alegre de Lourdes, Casa Nova, Curacá, Juazeiro, Pilão Arcado, Remanso, Sento Sé e Sobradinho.	Juazeiro
		17	Adustina, Antas, Banzae, Canudos, Cícero Dantas, Coronel João Sá, Euclides da Cunha, Jeremoabo, Paripiranga, Paulo Afonso e Ribeira do Pombal	Paulo Afonso
	3	18	Salvador.	Salvador
DF	4	19	Distrito Federal.	Distrito Federal
GO	5	20	Bom Jesus de Goiás, Buriti Alegre, Goiatuba, Itumbiara, Joviania, Morrinhos, Piracanjuba, Pontalina e Vicentinópolis.	Itumbiara
		21	Caldas Novas, Campo Alegre de Goiás, Catalão, Corumbaiba, Goiandira, Ipameri, Nova Aurora, Orizona, Pires do Rio, Silvânia, Três Ranchos e Vianópolis.	Caldas Novas
		22	Acreúna, Aporá, Bom Jardim de Goiás, Cachoeira Alta, Caçu, Caiapônia, Chapadão do Céu, Doverlândia, Edéia, Gouvelândia, Inaciolândia, 'Miara, Iporá, Itaja, tarumã, Jandaia, Jataí, Maurilândia, Mineiros, Montes Claros de Goiás, Montividiu, Palmeiras, Paraúna, Piranhas, Portelândia, Quirinópolis, Rio Verde, Santa Helena de Goiás, São Simão e Serranópolis.	Rio Verde
		23	Anápolis, Inhumas, Nerópolis Anicuns, Carmo do Rio Verde, Ceres, Fazenda Nova, Firminópolis, Goiás, Itaberaí, Itapaci, Itapirapuã, Itapuranga, Jussara, Matrincha, Mozarlândia, Petrolina de Goiás, Rubiataba, Sanclerlândia, São Luís de Montes Belos e Uruana.	Anápolis
		24	Campinorte, Corumbá de Goiás, Crixás, Goianésia, Itaguam, Jaraguá, Mara Rosa, Minaçu, Niquelândia, Nova Crixás, Pirenópolis, Porangatu, Santa Terezinha de Goiás, São Miguel do Araguaia e Uruaçu.	Uruaçu
		25	Aparecida de Goiânia, Bela Vista de Goiás, Goiânia, Senador Canedo e Trindade.	Goiânia
	6	26	Águas Lindas de Goiás, Alexânia, Cristalina, Luziânia, Novo Gama, Valparaíso de Goiás e Santo Antônio do Descoberto.	Valparaíso de Goiás
			Formosa, Padre Bernardo e Planaltina.	Formosa
		27	Alto Paraíso de Goiás, Alvorada do Norte, Campos Belos, Cavalcante, Divinópolis de Goiás, Iaciara, Posse e São Domingos.	Posse
MS	7	28	Campo Grande.	Campo Grande
		29	Bandeirantes, Camapuã, Corguinho, Coxim, Dois Irmãos do Buriti, Jaraguari, Nova Alvorada do Sul, Pedro Gomes, Ribas do Rio Pardo, Rio Negro, Rio Verde do Mato Grosso, Rochedo, São Gabriel do Oeste, Sidrolândia, Sonora e Terenos.	São Gabriel do Oeste
		30	Amambaí, Anaurilândia, Angélica, Aral Moreira, Batayporã, Caarapó, Coronel Sapucaia, Deodápolis, Douradina, Dourados, Eldorado, Fátima do Sul, Glória de Dourados, Iguatemi, Itaporã, Itaqunaí, Ivinhema, Japorã, Jataí, Juti, Laguna Carapã, Maracaju, Mundo Novo, Naviraí, Nova Andradina, Novo Horizonte, Paranhos, Ponta Porá, Rio Brilhante, Sete Quedas, Tacuru, Taquarussu e Vicentina.	Dourados
		31	Água Clara, Alcinópolis, Aparecida do Taboado, Bataguassu, Brasilândia, Cassilândia, Chapadão do Sul, Costa Rica, Figueirão, Inocência, Parnaíba, Santa Rita do Pardo e Selvíria Três Lagoas.	Três Lagoas
		32	Anastácio, Antônio João, Aquidauana, Bela Vista, Bodoquena, Bonito, Caracol, Corumbá, Guia Lopes da Laguna, Jardim, Ladário, Miranda, Nioaque e Porto Murtinho.	Bonito
MG	8	33	Belo Horizonte.	Belo Horizonte
	9	34	Betim, Bonfim, Brumadinho, Caeté, Contagem, Esmeraldas, Ibirité, Igarapé, Nova Lima, Raposos, Ribeirão das Neves, Sabará, São Joaquim de Bicas, São José da Lapa e Sarzedo.	Contagem
		35	Caetanópolis, Confins, Cordisburgo, Jaboticatubas, Lagoa Santa, Matozinhos, Paraopeba, Pedro Leopoldo, Santa Luzia, Sete Lagoas e Vespasiano.	Sete Lagoas
		36	Alto Rio Doce, Antônio Carlos, Barbacena, Barroso, Carandaí, Congonhas, Conselheiro Lafaiete, Entre Rios de Minas, Itabirito, Lagoa Dourada, Mariana, Moeda, Ouro Branco, Ouro Preto, Resende Costa e São João Del Rei.	Conselheiro Lafaiete
		37	Alvinópolis, Barão de Cocais, Catas Altas, Conceição do Mato Dentro, Dionísio, Dom Silvério, Ferros, Itabira, João Monlevade, Nova Era, Rio Piracicaba, Santa Bárbara, Santa Maria de Itabira e São Domingos do Prata.	João Monlevade
		38	Abaeté, Araújos, Arcos, Bambuí, Bom Despacho, Bom Sucesso, Campo Belo, Candeias, Carmo da Mata, Carmo do Cajum, Carmópolis de Minas, Cláudio, Divinópolis, Dores do Indaiá, Formiga, Itaguara, Itapecerica, Itaúna, Juatuba, Lagoa da Prata, Luz, Maninho Campos, Mateus Leme, Morada Nova de Minas, Nova Serrana, Oliveira, Pains, Pará de Minas, Passa Tempo, Piracema, Pitangui, Piumhi, Pompéu, Santo Antônio do Amparo, Santo Antônio do Monte e São Tiago.	Divinópolis
		39	Além Paraíba, Andrelândia, Astolfo Dutra, Bicas, Bom Jardim de Minas, Coronel Pacheco, Descoberto, Guarani, Juiz de Fora, Liberdade, Lima Duarte, Matias Barbosa, Pequeri, Pirafiba, Rio Novo, Rio Preto, Santos Dumont, São João Nepomuceno e São Vicente de Minas.	Juiz de Fora
		40	Barra Longa, Cataguases, Coimbra, Ervália, Guidoval, Guiricema, Jequeri, Leopoldina, Mercês, Miradouro, Mirai, Muriaé, Piranga, Ponte Nova, Rio Pomba, Rodeiro, Senador Firmino, Teixeiras, Tocantins, Ubá, Viçosa e Visconde do Rio Branco.	Viçosa
		41	Bom Repouso, Borda da Mata, Bueno Brandão, Brasópolis, Cachoeira de Minas, Camanducaia, Cambuí, Carmo de Minas, Caxambu, Conceição do Rio Verde, Cristina, Cruzilia, Estiva, Gonçalves, Heliodora, Inconfidentes, Ipuiuna, Itajubá, Itamonte, Itanhandú, Jacutinga, Lambari, Maria da Fé, Minduri, Monte Sião, Olímpio Noronha, Ouro Fino, Paraisópolis, Passa Quatro, Pedralva, Poço Fundo, Pouso Alegre, Santa Rita do Sapucaí, São Gonçalo do Sapucaí, São Lourenço, São Sebastião da Bela Vista, Sapucaí Mirim e Silvianópolis.	Pouso Alegre
			Andradas, Botelhos, Caldas, Campestre, Extrema, Machado, Poços de Caldas e Santa Rita de Caldas.	Poços de Caldas
		42	Alpinópolis, Alterosa, Arceburgo, Areado, Bom Jesus da Penha, Cabo Verde, Cambuquira, Carmo do Rio Clara, Cássia, Conceição da Aparecida, Divisa Nova, Guaranésia, Guaxupé, Ibiraci, Itamogi, Itau de Minas, Jacuí, Juntais, Monte Belo, Monte Santo de Minas, Muzambinho, Nova Resende, Passos, São José da Barra, São Pedro da União, São Sebastião do Paraíso e São Tomás de Aquino.	Passos
			Alfenas, Boa Esperança, Campanha, Campo do Meio, Campos Gerais, Carmo do Cachoeira, Carrancas, Coqueiral, Cristais, Elói Mendes, Guapé, Lavras, Luminárias, Monsenhor Paulo Nepomuceno, Paraguaçu, Perdões, Santana da Vargem, Três Corações, Três Pontas e Varginha.	Varginha
	10	43	Aimorés, Central de Minas, Conselheiro Pena, Galiléia, Governador Valadares, Itabirinha de Mantens, Mantens, Resplendor e São joão Evangelista.	Governador Valadares
			Belo Oriente, Coronel Fabriciano, Ipaba, Ipatinga, Mesquita e Timóteo.	Ipatinga
		44	Abre Campo, Bom Jesus do Galho, Caparaó, Carangola, Carantinga, Chalé, Divino, Espera Feliz, Iapu, Inhapim, Ipanema, Itanhomi, Lajinha, Manhuaçu, Manhumirim, Matipó, Mutum, Raul Soares, Rio Casca, Santa Margarida, São Pedro dos Ferros, São João do Oriente, Simonésia, Tarim e Ubaporanga.	Manhuaçu
		45	Água Boa, Águas Formosas, Almenara, Araçuai, Ataléia, Caraí, Carlos Chagas, Comercinho, Itaipé, Itambacuri, Itaobim, Itinga, Jacinto, Jequitinhonha, Joaima, Jordânia, Ladainha, Malacacheta, Medina, Nanuque, Novo Cruzeiro, Padre Paraíso, Pedra Azul, Poté, Rubim, Santa Maria do Suaçui, Santo Antônio do Jacinto, São Sebastião do Maranhão, São João do Paraíso, Setubinha, Teófilo Otoni e Virgem da Lapa.	Teófilo Otoni
		46	Bocaiúva, Brasília de Minas, Buritizeiro, Capitão Enéas, Coração de Jesus, Espinosa, Francisco Sá,Grão Mogol, Itacarambi, Jaíba, Janaúba, JanuáManga, Mato Verde, Mirabela, Montalvãnia, Monte Azul, Montes Claros, Porteirinha, Riacho dos Machados, Rio Pardo de Minas, São Francisco, São João da Ponte, São Romão, Salinas Taiobeiras e Varzelândia.	Montes Claros
		47	Berilo, Buenópolis, Capelinha, Chapada do Norte, Corinto, Coroaci, Curvelo, Diamantina, Felixlândia, Francisco Badaró, Guanhães, Itamarandiba, Jenipapo de Minas, Minas Novas, Peçanha, Pirapora, Rio Vermelho, Serro, Tunnalina, Libai, Sabinópolis, Várzea da Palma, Virginópolis e Virgolândia.	Diamantina
PA	11	48	Abaetetuba, Acará, Baião, Barcarena, Breves, Cametá, Igarapé Miri, Mocajuba, Moju, Portei, TailAndia e Tomé Açu.	Cametá / Abaetetuba
		49	Ananindeua, Belém, Benevides, Castanhal, Marituba, Santa Isabel do Pará, Santo Antônio do Tauá e Vigia.	Belém
		50	Augusto Corres, Bragança, Capanema, Capitão Poço, Curuçá, Igarapé-Açu, Marapanim, Nova Timboteua, Ourém, Salinópolis, Santa Maria do Pará, São Francisco do Pará, Soure e Viseu.	Capanema
		51	Dom Eliseu, Intuis, Ipixuna do Pará, Mãe do Rio, Paragominas, Rondon do Pará, São Domingos do Capim, São Miguel do Guamá e Ulianópolis.	Paragominas
		52	Breu Branco, Bom Jesus do Tocantins, Canaã dos Carajás, Conceição do Araguaia, Curionópolis, Floresta do Araguaia, Goianésia do Pará, Jacundá, Itupiranga, Marabá, Novo Repartimento, Parauapebas, Redenção, Rio Maria, Santana do Araguaia, São Domingos do Araguaia, São Félix do Xingu, São Geraldo do Araguaia, 'Pucumã, Tucuruí e Xinguara.	Marabá/Redenção
		53	Alenquer, Juruti, Monte Alegre, Óbidos, Oriximiná e Santarém.	Santarém
		54	Altamira, Brasil Novo, Itaituba, Medicilândia, Novo Progresso e Urrará.	Altamira
SP	12	55	Bela Vista, Centro, Liberdade e Sé.	Bairro Liberdade
		56	Água Branca, Bana Funda, Bom Retiro, Campos Eliseos, Consolação, Higienópolis, Lapa, Luz, Pacaembu, Perdizes, Ponte Pequena, República, Santa Efigénia, Sumaré, Sumarezinho, Vila Buarque, Vila Pompéia, Vila Romana e Várzea Da Barra Funda.	Bairro Barra Funda
		57	Aclimação, Água Funda, Bela Vista, Brooklin Paulista, Cambuci, Campo Belo, Cerqueira César, Consolação, Indianópolis, Jabaquara, Jardim da Saúde, Jardim Paulista, Mirandópolis, Moinho Velho, Paraíso, Parque Ibirapuera, São João Climaco, Vila Campestre, Vila Clementino, Vila Guarani-Jabaquara, Vila Mariana, Vila Moinho Velho e Vila Parque Jabaquara.	Bairro Vila Mariana
		58	Água Rasa, Alto da Mooca, Anália Franco, Belenzinho, Brás, Cidade Mãe do Céu, Ipiranga, Mooca, Pari, Penha, Penha de França, Parque da Mooca, Parque São Jorge, Tatuapé, Vila Cano, Vila Prudente, Vila Regente Feijó e Vila Monumento.	Bairro Tatuapé
		59	Artur Alvim, Cangaíba, Ermelino Matarazzo, Guaianases, Itaim Paulista, Itaquera, Jardim Aricanduva, Jardim Belém, Jardim Cotinha, Jardim Itapemirim, Jardim Norma, Jardim Planalto, Jardim Três Martas, Ponte Rasa, Parque Boa Esperança, São Mateus, São Miguel Paulista, Sapopemba, Vila Alpina, Vila Aricanduva, Vila Carolina, Vila Diva, Vila Esperança, Vila Formosa, Vila Industrial, Vila Matilde, Vila Norma, Vila Paulo Silas, Vila Pintada Mirim, Vila Re, Vila Rica e Vila Santa Teresa.	Bairro Itaquem
		60	Água Fria, Bairro Do Limão, Casa Verde, Freguesia do O, 'mirim, Itaberaba, Jaçanã, Limão, Mandaqui, Parada Inglesa, Pirituba, Parque Novo Mundo, Santana, Santa Terezinha, Tremembé, Tucumvi, Vila Albertina, Vila Guilherme, Vila Maria, Vila Nova Cachoeirinha, Vila Perus, Vila Pirituba, Vila Sabrina e Vila Santa Maria.	Bairro Santana
	13	61	Alto de Pinheiros, Butanffi, Cidade Universitária, Cidade Monções, Itaim Bibi, Jaguaré, Jardim América, Jardim Bonfiglioli, Jardim das Bandeiras, Jardim Europa, Jardim Leonor, Jardim Paulista, Jardim Paulistano, Morumbi, Paraisópolis, Pinheiros, Portal do Morumbi, Rio Pequeno, Santo Amaro, Vila Andrade, Vila Jaguara, Vila Leopoldina, Vila Nova Conceição, Vila Olímpia e Vila Sônia.	Bairro Moema
		62	Alto da Boa Vista, Chácara Santo Antônio, Jardim Santo Antônio, Jurubatuba e Vila São Francisco.	Bairro Santo Amaro
		63	Campo Grande, Campo Limpo, Chácara Flora, Cidade Dutra, Interlagos, Jardim Campo Grande, Jardim das Flores, Jardim Jabaquara, Jardim Petrópolis, Jardim Prudência, Jardim São Luis, Parque Planalto, Santo Amaro Paulista, Socorro, Santo Amaro, Vila Mascote, Vila Prel e Vila Santa Catarina.	Bairro Chácara Flora
	14	64	Adamantina, Araçatuba, Bastos, Bilac, Birigui, Buritama, Coroados, Glicério, Guararapes, Inúbia Paulista, Lucélia, Osvaldo Cruz, Parapua, Piacatu, Rinópolis, Rubiacéia, Sagres, Salmourão e Valparaíso.	Araçatuba
		65	Águas de Santa Bárbara, Agudos, Areiópolis, Bauru, Botucatu, Cabrália Paulista, Taras, Itapuí, Itatinga, Jaú, Lençóis Paulista, Macatuba, Pederneiras, Piratininga e São Manuel	Bauru
		66	Andradina, Castilho, Dracena, Flórida Paulista, Guaracai, Ilha Solteira, Junqueirópolis, Mirandópolis, Nova Guataporanga, Pacaembu, Panorama, Pereira Barreto, Piquerobi, Presidente Berrardes, Presidente Venceslau, Santo Anastácio, São João do Pau D'Alho, Sud Mennucci e Tupi Paulista.	Dracena
		67	Angatuba, Apiaí, Avaré, Buri, Capão Bonito, Cerquem César, Fartura, Guapiara, Itaberá, Daí, Itapetininga, Itapeva, Itaporanga, Itararé, Paranapanema, Piraju, Ribeirão Branco, São Miguel Arcanjo, Sarutaia, Taquarituba e Timburi.	Itapeva
		68	Alto Alegre, Álvaro de Carvalho, Arealva, Aval, Avanhandava, Borborema, Cafelãmdia, Duartina, Getulina, Guarantã, Herculândia, Iacanga, Ibitinga, Irapuan, Itápolis, José Bonifácio, Júlio Mesquita, Lins, Lucianópolis, Novo Horizonte, Penápolis, Pirajuí, Planalto, Pongaí, Promissão, Reginópolis, Sabino, Tupã e Ubirajara.	Lins
		69	Alvilândia, Assis, Bernardo de Campos, Campos Novos Paulista, Cândido Mota, Chavantes, Cmzália, Echaporã, Garça, Ibirarema, Ipauçu, Lupémio, Manduri, Maracaí, Manilia, Ocauçu, Oriente, Ourinhos, Palmital, Paraguaçu Paulista, Pedrinhas Paulista, Platina, Pompéia, Quintana, Salto Grande, Santa Cruz do Rio Pardo, Tarumã e Vera Cruz.	Marília
		70	Alfredo Marcondes, Álvares Machado, Anhumas, Euclides da Cunha Paulista, Iepé, João Ramalho, Marabá Paulista, Mariápolis, Martinópolis, Mirante do Paranapanema, Pirapozinho, Presidente Epitácio, Presidente Prudente, Primavera, Quatá, Rancharia, Regente Feijó e Teodoro Sampaio.	Presidente Prudente
		71	Araçoiaba da Serro, Boituva, Cabreúva, Capela do Alto, Guareí, Iperó, Itu, Piedade, Pilar do Sul, Salto, Salto de Pirapora, Sarapuí, Sorocaba, Tatuí e Votorantim.	Sorocaba
		72	Álvares Florence, Auriflama, Bálsamo, Cardoso, Estrela D' Oeste, Fernandópolis, General Salgado, Icem, Indiaporã, Jaci, Jales, Macaubal, Monte Aprazível, Neves Paulista, Nhandeara, Nipoã, Nova Granada, Ouroeste, Palestina, Palmeira D' Oeste, Paulo de Faria, Polini, Santa Clara D' Oeste, Santa Fé do Sul, Tanabi, Três Fronteiras, Urania, Valentim Gentil e Votuporanga.	Votuporanga
	15	73	Campinas, Hortolândia, Indaiatuba, Itatiba, Louveim, Monte Mor, Momngaba, Nova Odessa, Paulínia, Sumaré, Valinhos e Vinhedo.	Campinas
	16	74	Biritiba Mirim, Caçapava, Caraguatatuba, Guararema, Igaratá, Ilha Bela, Jacareí, Jambeiro, Monteiro Lobato, Natividade da Serra, Paraibuna, Redenção da Sena, Salesópolis, Santa Branca, Santa Isabel, São José dos Campos, São Sebastião e Ubatuba.	São José dos Campos
		75	Lagoinha, Pindamonhangaba, Roseira, Santo Antônio do Pinhal, São Luiz do Paraitinga, Taubaté e Tremembé.	Taubaté
		76	Aparecida, Arapeí, Areias, Bananal, Cachoeira Paulista, Campos do Jordão, Canas, Cruzeiro, Cunha, Guaratinguetá, Lavrinhas, Lorena, Piquete, Potim, Queluz, São Bento do Sapucaí, São José do Barreiro e Silveiras.
	17	77	Caieiras, Cajamar, Campo Limpo Paulista, Francisco Morato, Franco da Rocha, Itupeva, Jarinu, Jundiaí e Várzea Paulista.	Jundiaí
		78	Atibaia, Bom Jesus dos Perdões, Bragança Paulista, Joanópolis, Monte Alegre do Sul, Nazaré Paulista, Pedra Bela, Pinhalzinho, Piracaia, Serra Negra, Socorro Tuiuti e Vargem.
	18	79	Bertioga, Cubatão, Guamjá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe, Praia Grande, Santos e São Vicente.	Santos
		80	Barra do Turvo, Cananéia, Cajati, Eldorado, Iguape, Ilha Comprida, Itariri, Jacupimnga, Juquiá, Miracatu, Pariquera Açu, Pedro de Toledo, Registro e Sete Barras.
	19	81	Arujá, Ferraz de Vasconcelos, Guarulhos, Itaquaquecetuba, Mairiporã, Mogi das Cruzes, Poá e Suzano.	Guarulhos
	20	82	Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serro, Santo André, São Bernardo do Campo e São Caetano do Sul.	São Bernardo do Campo
	21	83	Araçariguama, Bameri, Carapicuíba, Cotia, Embu, Embu-Guaçu, Ibiúna, Itapecerica da Ser, Itapevi, Jardim, Juquitiba, Mairinque, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Santa de Parnaíba, São Lourenço da Serra, São Roque, Taboão da Serra e Vargem Grande Paulista.	Bameri
	22	84	Barretos, Colina, Franca, Guaíra, Guará, Igarapava, Ipuã, Itirapuã, Ituverava, Jeriquara, Miguelópolis, Mor Agudo, Nuporanga, Orlândin, Patrocínio Paulista, Pedregulho, Ribeirão Corrente, Sales Oliveira, São Joaquim da Barra, São José da Bela Vista e Vradouro.	Franca
		85	Aguai, Águas da Prata, Águas de Lindoia, Amparo, Artur Nogueira, Conchal, Cosmópolis, Divinolândia, Engenheiro Coelho, Espírito Santo do Pinhal, Estiva Gerbi, Holambra, Itapira, Jaguariúna, Limeira, Mogi-Guaçu, Mogi-Mirim, Pedreira, Santo Antônio de Posse, São João da Boa Vista, São José do Rio Pardo, São Sebastião da Grama, Tapimtiba e Vargem Grande do Sul.	Mogi Guaçu
		86	Américo Brasiliense, Araraquara, Ariranha, Bariri, Barra Bonita, Bocaina, Cândido Rodrigues, Dois Córregos, Fernando Prestes, Guariba, Igaraçu do Tietê, Itaju, Jaboticabal, Luís Antônio, Marto, Mineiros do Tietê, Monte Alto, Nova Europa, Pirangi, Pitangueiras, Rincão, Santa Adélia, Tabatinga, Taiuva, Taquaritinga e Vista Alegre do Alto.	Araraquara
		87	Águas de São Pedro, Americana, Anhembi, Capivari, Cerquilho, Cesário Lange, Chasqueada, Conchas, Cordeirópolis, Elias Fausto, Iracemápolis, Jumirim, Laranjal, Paulista, Pereiros, Piracicaba, Porto Feliz, Rio das Pedras, Saltinho, Santa Bárbara D'Oeste, Santa Gerhudes, São Pedro e Tietê.	Piracicaba
		88	Araras, Brotas, Casa Branca, Corumbataí, Descalvado, Ibaté, Ipeúna, Itirapina, Leme, Mococa, Pirassununga, Porto Ferreira, Ribeirão Bonito, Rio Claro, Santa Cruz da Conceição, Santa Cruz das Palmeiras, Santa Rita do Passa Quatro, Santa Rosa de Viterbo, São Carlos, Tambaú e Torrinha.	São Carlos
		89	Altinópolis, Barrinha, Batatais, Brodosqui, Cajuro, Cravinhos, Dumont, Jardinópolis, Pontal, Pradópolis, Ribeirão Preto, São Simão, Serra Azul, Serrana e Sertãozinho.	Ribeirão Preto
		90	Bady Bassitt, Bebedouro, Cajobi, Catanduva, Cedial, Guapiaçu, Ibirá, Itajobi, Marapoama, Mirassol, Monte Azul Paulista, Nova Aliança, Olímpia, Paraíso, Pindorama, Potirendaba, São José do Rio Preto, Severínia, Tabapuã, Uchoa e Urupês.	São José do Rio Preto
TO	23	91	Ananás, Araguaína, Araguatins, Arapoema, Augustinópolis, Colinas do Tocantins, Filadélfia, Santa Fé do Araguaia, Tocantinópolis e Xambioá.	Araguaína
		92	Colméia, Guamí, Miracema do Tocantins, Miranorte e Pedro Afonso.	Guamí
		93	Brejinho de Nazaré, Cristalândia, Divinópolis do Tocantins, Fátima, Lagoa da Confusão, Paraíso do Tocantins e Porto Nacional.	Paraíso do Tocantins
		94	Palmas.	Palmas
		95	Aliança do Tocantins, Alvorada, Araguaçu, Figueirópolis, Formoso do Araguaia, Gurupi, Palmeirópolis e Peixe.	Gurupi
		96	Arraias, Combinado, Dianópolis, Paraná', Silvanópolis e Taguatinga.	Dianópolis

ANEXO III - CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONHECIMENTOS BÁSICOS: LÍNGUA PORTUGUESA: 1 - Compreensão e interpretação de textos. 2 - Tipologia textual. 3 - Ortografia oficial. 4 - Acentuação gráfica. 5 - Emprego das classes de palavras. 6 - Emprego do sinal indicativo de crase. 7 - Sintaxe da oração e do período. 8 - Pontuação. 9 - Concordância nominal e verbal. 10 - Regência nominal e verbal. 11 - Significação das palavras. 12 - Redação de correspondências oficiais.

ATUALIDADES: Tópicos relevantes e atuais de diversas áreas, tais como política, economia, sociedade, educação, tecnologia, energia, relações internacionais, desenvolvimento sustentável, responsabilidade socioambiental, segurança e ecologia, e suas vinculações históricas.

MATEMÁTICA: 1 - Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 - Sistema legal de medidas. 3 - Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. 4 - Equações e inequações de 1.° e 2.° graus; sistemas lineares. 5 - Funções; gráficos. 6 -Sequências numéricas. 7 - Funções exponenciais e logarítmicas. 8 - Noções de probabilidade e estatística. 9 - Juros simples e compostos: capitalização e descontos. 10 - Taxas de juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. 11 - Rendas uniformes e variáveis. 12 - Planos de amortização de empréstimos e financiamentos. 13 - Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento, empréstimo e investimento. 14 - Avaliação de alternativas de investimento. - 15 Taxas de retorno.

RACIOCÍNIO LÓGICO: 1 - Lógica sentencial e de primeira ordem. 2 - Enumeração por recurso. 3 - Contagem: princípio aditivo e multiplicativo. 4 - Arranjo. 5 - Permutação. 6 - Combinação simples e com repetição.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: CONHECIMENTOS GERAIS DE INFORMÁTICA: 1 - Conceitos de informática, hardware e software. 2 - Ambientes operacionais Windows e Linux. 3 - Processador de texto (Word e BrOffice.org Writer). 4 Planilhas eletrônicas (Excel e BrOffice.org Calc). 5 - Editor de Apresentações (PowerPoint e BrOffice.org Impress). 6 - Conceitos de tecnologias relacionadas à Internet e Intranet, Protocolos Web, World Wide Web, Navegador Internet (Internet Explorer e Mozilla Firefox), busca e pesquisa na Web. 7 - Conceitos de tecnologias e ferramentas de colaboração, correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 8 - Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup), vírus e ataques a computadores. 9 - Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 10 - Conceitos de educação à distância. 11 - Conceitos de acesso à distância a computadores. 12 - Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo.

ATENDIMENTO: 1 - Legislação: Lei n° 8.078/90; Código de Defesa do Consumidor; Resoluções CMN/Bacen n° 2.878/01 e n° 2.892/01 e alterações posteriores; Código de Defesa do Consumidor Bancário; Lei n° 10.048/00; Lei n° 10.098/00; Decreto n° 5.296/04. 2 - Marketing em empresas de serviços. 2.1- Satisfação, valor e retenção de clientes. 2.2 - Como lidar com a concorrência. 2.3 - Propaganda e promoção. 2.4 - Venda. 2.5 - Telemarketing. 3 - Etiqueta empresarial: comportamento, aparência, cuidados no atendimento pessoal e telefônico.

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 - Estrutura do Sistema Financeiro Nacional: Conselho Monetário Nacional; Banco Central do Brasil; Comissão de Valores Mobiliários; Conselho de Recursos do Sistema Financeiro Nacional; bancos comerciais; caixas econômicas; cooperativas de crédito; bancos comerciais cooperativos; bancos de investimento; bancos de desenvolvimento; sociedades de crédito, financiamento e investimento; sociedades de arrendamento mercantil; sociedades corretoras de títulos e valores mobiliários; sociedades distribuidoras de títulos e valores mobiliários; bolsas de valores; bolsas de mercadorias e de futuros; Sistema Especial de Liquidação e Custódia (SELIC); Central de Liquidação Financeira e de Custódia de Títulos (CETJP); sociedades de crédito imobiliário; associações de poupança e empréstimo. 2 - Sistema de Seguros Privados e Previdência Complementar: Conselho Nacional de Seguros Privados; Superintendência de Seguros Privados; Conselho de Gestão da Previdência Complementar; Secretaria de Previdência Complementar; Instituto de Resseguros do Brasil; sociedades seguradoras; sociedades de capitalização; entidades abertas e entidades fechadas de previdência privada; corretoras de seguros; sociedades administradoras de seguro-saúde. 3 - Sociedades de fomento mercantil (factoring); sociedades administradoras de cartões de crédito. 4 - Produtos e serviços financeiros: depósitos à vista; depósitos a prazo (CDB e RDB); letras de câmbio; cobrança e pagamento de títulos e carnês; transferências automáticas de fundos; commercial papers; arrecadação de tributos e tarifas públicas; home/office banking, remote banking, banco virtual, dinheiro de plástico; conceitos de corporate finance; fundos mútuos de investimento; hot money; contas garantidas; crédito rotativo; descontos de títulos; financiamento de capital de giro; vendor finance/compror finance; leasing (tipos, funcionamento, bens); financiamento de capital fixo; crédito direto ao consumidor; crédito rural; cadernetas de poupança; financiamento à importação e à exportação - repasses de recursos do BNDES; cartões de crédito; títulos de capitalização; planos de aposentadoria e pensão privados; planos de seguros. 5 - Mercado de capitais: ações - características e direitos; debêntures; diferenças entre companhias abertas e companhias fechadas; operações de underwriting; funcionamento do mercado à vista de ações; mercado de balcão; operações com ouro. 6 Mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar; operações básicas; contratos de câmbio - características; taxas de câmbio; remessas; SISCOMEX. 7 - Operações com derivativos: características básicas do funcionamento do mercado a termo, do mercado de opções, do mercado futuro e das operações de swap. 8 - Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias; Fundo Garantidor de Crédito (FGC). 9 - Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas. Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei 9.613/98 e suas alterações; Circular Bacen 2.852/98; Circular Bacen 3.339/06, Carta-Circular Bacen 2.826/98 e Carta-Circular Bacen 3.098/03.

CRONOGRAMA

EVENTOS	DATAS
Inscrições	23/01 a 14/02/2012
Solicitação de inscrição com isenção de taxa	23 a 24/01/2012
Resultado dos pedidos de isenção	07/02/2012
Prazo para recurso dos candidatos que tiveram a solicitação de taxa de inscrição indeferida.	07 e 08/02/2012
Divulgação da relação de candidatos que tiveram a solicitação de isenção de taxa de inscrição deferida, após recurso.	13/02/2012
Entrega dos Cartões de Confirmação de Inscrição (via ECT) exclusivamente para os inscritos nos postos credenciados e obtenção impressa do Cartão de Confirmação de Inscrição no endereço eletrônico (www.cesgranrio.org.br)	21/03/2012
Atendimento aos candidatos com dúvidas sobre os locais de provas, vagas reservadas ou condição diferenciada para realização de provas.	22 e 23/03/2012
Aplicação das provas objetivas.	25/03/2012
Divulgação dos gabaritos das provas objetivas.	26/03/2012
Interposição de eventuais recursos quanto às questões formuladas e/ou aos gabaritos divulgados.	27 e 28/03/2012
Divulgação dos resultados finais.	07/05/2012

• EDITAL DE ABERTURA
• PROVAS RELACIONADAS                     

fonte:

http://www.pciconcursos.com.br/concurso/banco-do-brasil-sa-vagas-ate-1408